عطل عالمي في Outlook وTeams: ماذا يعني للموظفين في ألمانيا؟

إعداد تحرير «هنا ألمانيا» | التغطية الأصلية للجانب العمالي أعدّتها وكالة الأنباء الألمانية (dpa) ونشرتها صحيفة «هاندلسبلات».

تسبّب عطل واسع في خدمات «مايكروسوفت 365»، بدأ مساء الخميس 12 نوفمبر 2026 بتوقيت ألمانيا، في تعطيل البريد الإلكتروني والاجتماعات لدى مؤسسات ومستخدمين حول العالم. وواجه مستخدمو «أوتلوك» صعوبات في الوصول إلى صناديق البريد وإرسال الرسائل، فيما تأثرت أيضًا بعض وظائف «تيمز». وفي ألمانيا، طرح توقف هذه الأدوات سؤالًا عمليًا حول واجبات الموظفين وأجورهم عندما يتعذر إنجاز العمل المعتاد.

الصورة البارزة: شعار مايكروسوفت، عبر ويكيميديا كومنز.

من خلل في البريد إلى اضطراب عالمي

أبلغت مايكروسوفت أولًا عن مشكلات في صناديق بريد «Exchange» بالولايات المتحدة، ثم وسّعت نطاق التنبيه ليشمل مستخدمي خدماتها السحابية حول العالم. ووفق تحديثات صباح الجمعة التي نقلتها وسائل إعلام ألمانية، تحسّنت بعض الخدمات، فيما استمرت صعوبات الوصول إلى «أوتلوك» و«Exchange Online». وفي ألمانيا، أبلغت جامعة هاغن للتعليم عن بُعد عن تأخر محتمل في تسليم الرسائل وتعذّر الوصول إلى بعض صناديق البريد.

ما المطلوب من الموظف أثناء العطل؟

أوضح فولكر غورزل، المحامي المتخصص في قانون العمل، لوكالة الأنباء الألمانية أن تعطل أدوات الشركة لا يحوّل وقت العمل تلقائيًا إلى إجازة. ويظل على الموظف أداء المهام الممكنة وإبقاء نفسه متاحًا لاستئناف العمل عند عودة الخدمة، وفق الترتيبات المعمول بها في مكان العمل. وإذا تعذّر استخدام البريد أو الاجتماعات، يمكن إبلاغ المسؤول عبر قناة بديلة معتمدة داخل المؤسسة.

ماذا عن الأجر والبريد الشخصي؟

إذا كان توقف العمل يقع ضمن مخاطر التشغيل التي يتحملها صاحب العمل، تنص المادة 615 من القانون المدني الألماني على استمرار استحقاق الأجر المتفق عليه وفق شروطها. ويعتمد تطبيق القاعدة على ملابسات كل حالة. أما إرسال ملفات العمل أو بيانات العملاء عبر بريد شخصي، فيخضع لقواعد المؤسسة وحماية البيانات، ولذلك ينبغي استخدام القنوات التي تعتمدها جهة العمل.

المصادر: تقرير وكالة الأنباء الألمانية في هاندلسبلات، وتغطية WDR، وإشعار جامعة هاغن، والمادة 615 من القانون المدني الألماني.